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Política de privacidade
Como tratamos seus dados pessoais e de saúde.
Quem somos
A Virtual Meds (CBD Meds) é uma plataforma de telemedicina que conecta pacientes a médicos para consultas on-line e acompanhamento do tratamento. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD). Contato do responsável pelos dados: marketing@cbdmeds.com.br.
Dados que coletamos
Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone (opcional) e senha (armazenada de forma criptografada). Dados de saúde que você informa: diário de dor, questionários de sono e funcionalidade, histórico e informações registradas pelo médico em consulta. Dados de uso: data e hora de acesso, tipo de navegador e registros de segurança. Mensagens enviadas pelo formulário de contato.
Login com Google
Se você escolher entrar com o Google, recebemos do Google apenas o seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil (escopos openid, email e profile). Usamos esses dados exclusivamente para criar e identificar a sua conta na Virtual Meds. Não acessamos seus contatos, arquivos, agenda, Gmail ou qualquer outro dado da sua conta Google, não vendemos esses dados e não os usamos para publicidade. O uso das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
Como usamos os dados
Para criar e manter sua conta; permitir que você escolha a especialidade e o médico e fale com ele pelo WhatsApp; permitir que o médico registre e acompanhe a evolução do seu tratamento; responder mensagens de contato; garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais e regulatórias da área da saúde.
Bases legais
Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V), tutela da saúde por profissionais de saúde (art. 11, II, f), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e consentimento quando aplicável (art. 7º, I e art. 11, I).
Compartilhamento
Seus dados de saúde são vistos apenas por você e pelos médicos que fazem o seu atendimento. Usamos fornecedores de tecnologia (hospedagem, banco de dados, envio de e-mail e autenticação) que tratam os dados apenas em nosso nome e com obrigações de segurança. Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.
Segurança
Acesso restrito por perfil (paciente, médico, administrador), conexão criptografada (HTTPS), criptografia dos dados armazenados, senhas protegidas e registro de acessos a dados clínicos.
Retenção e exclusão
Mantemos os dados de cadastro enquanto sua conta estiver ativa. Prontuários médicos são guardados pelo prazo legal mínimo de 20 anos (Lei 13.787/2018). Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento pelo e-mail marketing@cbdmeds.com.br; dados que a lei obriga a guardar serão mantidos apenas pelo prazo exigido.
Seus direitos
Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, solicitar portabilidade, anonimização ou eliminação dos seus dados, revogar consentimentos e revogar o acesso do Google a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions. Para exercer seus direitos, escreva para marketing@cbdmeds.com.br.
Cookies
Usamos apenas armazenamento local necessário para manter você conectado e lembrar escolhas de agendamento. Não usamos cookies de publicidade.
Alterações
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas na plataforma. Última atualização: novembro de 2026.